Alur Pendaftaran Layanan Konseling
*Untuk alur pendaftaran paket konseling konselor 2 sesi, dapat dilihat pada
tabula.id/panduan
1. Pilih “Jadwalkan Konseling”
Kamu bisa pilih Konselor/Psikolog yang sesuai dengan masalahmu, kemudian klik tombol “Jadwalkan Konseling” pada bagian bawah Konselor/Psikolog tersebut dan silakan lakukan proses pemesanan.
2. Melakukan pembayaran
Setelah melakukan pemesanan, silakan pilih opsi pembayaran yang diinginkan dan langsung lakukan pembayaran sesuai langkah yang tertulis (klik bagian kanan atas untuk Bahasa Indonesia). Kamu tidak perlu mempunyai akun Xendit untuk melakukan pembayaran.
Atau kamu juga dapat memilih opsi pembayaran dan melakukan pembayaran via link yang diberikan ke chat WA (pembayaran checkout dibuat) atau e-mail (complete payment for order) apabila belum membayar namun sudah menutup website.
Setelah pembayaran sukses mohon tunggu sesaat (jangan langsung ditutup) di halaman website untuk diarahkan ke proses booking jadwal.
3. Buat Janji Konseling
Silakan langsung pilih jadwal (menggunakan zona waktu WIB) yang kamu inginkan dan isi form data dengan lengkap (maksimal waktu mengisi 15 menit, sebelum halaman website tidak dapat diakses).
Setelah selesai, kamu akan memperoleh bukti booking jadwal via e-mail. Konselor/Psikolog pilihan kamu akan menghubungi maksimal H-4 jam sebelum sesi.
Apabila kamu kesulitan untuk booking jadwal silakan hubungi konsultasitabula@gmail.com.
4. Selamat menjalankan konseling
Selamat melakukan konseling di waktu yang telah ditentukan. Semoga layanan konseling Tabula bantu kamu hidup lebih sehat dan bahagia! Jangan lupa mendaftar lagi ya 🙂
Tanya Jawab Layanan Konseling Tabula
Siapa Konselor Tabula dan Psikolog Tabula?
Konselor Tabula adalah konselor terlatih dan memiliki sertifikasi konseling (mahasiswa tingkat akhir S1/lulusan S1/mahasiswa S2 psikologi atau sederajat) yang hadir untuk mendengarkan curhat kamu, membantu kamu berefleksi, dan bersama mencari solusi atasi masalah yang kamu hadapi. Konselor Tabula direkomendasikan bagi Teman Tabula yang butuh teman cerita terpercaya.
Psikolog Tabula adalah seseorang yang ahli dalam praktik psikologi (telah lulus pendidikan magister psikologi) dan sudah memiliki ijin dari HIMPSI untuk memberikan pelayanan profesional kepada kamu yang sedang sulit menghadapi masalah psikologis yang berat dan/atau rumit.
Konselor berbeda dengan Psikolog. Konselor tidak dapat memberikan diagnosa masalah klinis. Apabila Konselor Tabula merasa bahwa masalah kamu butuh penanganan lebih lanjut, maka konselor berhak menyarankan kamu untuk mengikuti konsultasi konseling bersama psikolog.
Kapan saya perlu mengikuti layanan konseling Tabula?
Layanan Konseling Tabula tepat bagi Teman Tabula yang merasa kesulitan menghadapi masalah yang ada, butuh insight untuk pengembangan diri, dan membuka sudut pandang baru (misalnya terkait masalah percintaan, keluarga, karir, sekolah, minat bakat, masa depan, masalah dalam diri sendiri, dan lain-lain).
Konselor Tabula cocok bagi Teman Tabula yang sedang mengalami masalah non-klinis atau masalah yang ada di keseharian. Sementara, Psikolog Tabula cocok bagi Teman Tabula yang merasa bahwa masalah psikologis yang dimiliki sudah cukup serius dan mengganggu kehidupan sehari-hari.
Hal yang terpenting, Teman Tabula mendaftar layanan konsultasi secara sadar dan tanpa paksaan dari siapapun, agar proses konseling dapat bermanfaat dan berjalan lancar.
Apa aplikasi yang digunakan selama sesi konsultasi konseling?
Konseling dianjurkan menggunakan video call via Google Meet, agar Konselor/Psikolog Tabula dapat lebih memahami kondisi kamu. Namun, apabila kamu lebih nyaman menggunakan phone call via whatsapp atau chat whatsapp, maka tetap diperkenankan. Silakan tentukan pilihan kamu ketika melakukan pendaftaran.
Berapa lama satu sesi konseling?
Sesi konseling Konselor Tabula tersedia dalam 2 durasi, yaitu 75 menit dan 90 menit. Sementara, sesi konseling Psikolog Tabula berlangsung selama 60 menit.
Maksimal durasi keterlambatan adalah 8 menit. Apabila Teman Tabula terlambat lebih dari batas waktu yang telah ditentukan, kamu masih dapat mengikuti konsultasi tetapi waktu sesinya akan berkurang.
Bagaimana cara memilih jadwal?
Jadwal dapat dipilih, apabila kamu telah melakukan pembayaran (untuk tahapan pembayaran dapat dilihat pada bagian atas FaQ).
Jadwal konseling psikolog/konselor Tabula akan sama setiap minggunya, namun sesuai dengan ketersediaan jadwal. Apabila jadwal sudah di pilih oleh klein lain, maka jadwal tidak lagi tertera pada halaman pemilihan jadwal.
Bagi Konselor Tabula, pemilihan jadwal dapat dilakukan maksimal 1×24 jam.
Contoh: Apabila ingin membuat janji pada hari Sabtu pkl. 21.00 WIB, maka pembayaran & pengisian jadwal dapat dilakukan maksimal hari Jumat pkl. 20.59 WIB. Lebih dari itu, jadwal sudah tidak dapat dipilih.
Bagi Psikolog Tabula, pemilihan jadwal dapat dilakukan maksimal 2×24 jam.
Contoh: Apabila ingin membuat janji pada hari Sabtu pkl. 21.00 WIB, maka pembayaran & pengisian jadwal dapat dilakukan maksimal hari Kamis pkl. 20.59 WIB. Lebih dari itu, jadwal sudah tidak dapat dipilih.
Jika ingin memastikan ketersediaan jadwal atau memiliki kendala terkait jadwal konseling, silahkan hubungi admin melalui WhatsApp atau email selama jam operasional (11.00-16.00 WIB).
Kontak admin:
WA: +6281911122232
Email: konsultasitabula@gmail.com
Apabila waktu sesinya telah selesai, tapi ingin melanjutkan cerita/curhat bagaimana?
Senang sekali apabila Teman Tabula merasa nyaman dan semoga mendapatkan insight bermanfaat!
Ketika sesi berakhir, kamu tidak diperbolehkan melakukan kontak/percakapan lanjutan dengan konselor. Untuk melanjutkan sesi, Teman Tabula silakan kembali mendaftar layanan konsultasi di website Tabula.
Bagaimana jika Konselor/Psikolog tidak hadir di sesi yang telah ditentukan?
Mohon maaf Teman Tabula apabila kamu mengalami pengalaman tidak menyenangkan ketika mengikuti layanan Tabula.
Apabila Konselor/Psikolog telah memberitahukan bahwa ia berhalangan di waktu yang telah kamu pilih, maka Konselor/Psikolog akan menawarkan waktu pengganti yang disepakati bersama (dan kamu akan mendapatkan bonus waktu konseling 5-10 menit sebagai permintaan maaf kami).
Apabila Konselor/Psikolog tidak hadir (maksimal 8 menit setelah sesi dimulai) tanpa pemberitahuan, maka kamu diharapkan dapat mengisi bit.ly/KomplainKonsultasiTabula. Dalam waktu 5×24 jam (hari kerja), Tabula akan memverifikasi data dan apabila benar, maka admin Tabula akan menghubungi kamu untuk atur jadwal ulang dan kamu memperoleh 1 (satu) tambahan sesi konseling gratis sebagai permintaan maaf kami.
Bagaimana jika saya berhalangan hadir di sesi yang telah saya tentukan?
Tabula tidak menyediakan alternatif waktu pengganti apabila kamu berhalangan hadir pada sesi yang telah kamu pilih. Namun, Teman Tabula bisa bertanya kepada Konselor/Psikolog Tabula yang menghubungi kamu apakah bisa mengganti jadwal sesi (tergantung dari waktu dan kesediaan Konselor/Psikolog).
Bagaimana melakukan pembelian paket konseling 2 sesi?
Silakan mengikuti tautan berikut tabula.id/panduan
Apabila ada pertanyaan seputar Layanan Konseling Tabula, siapa yang harus saya hubungi?
Teman Tabula silakan hubungi konsultasitabula@gmail.com. Harap menunggu antrian untuk menerima balasan e-mail dari Tabula.
*Dengan mendaftar layanan, kamu setuju dengan aturan yang dituliskan.